2. Cómo se programa una RM: pasos para agendar una fecha de RM para un paciente

En primer lugar, debemos tener en cuenta la tabla del primer punto para saber si es el momento adecuado para agendar esta prueba diagnóstica. En caso de que haya habido cualquier inconveniente y se esté programando fuera del plazo establecido, el proceso será diferente tal y como se detallará en el punto 2.3.

2.1 Pasos para programar la RM desde el ordenador del despacho

 Instrucciones para programar desde el despacho 42

En caso de seguir los puntos de tiempo establecidos, seguir los pasos que se detallan a continuación:

1. Acceder mediante el usuario y la contraseña de Sant Pau.

2. Acceder a la unidad (U:)

   Open

   

3. Abrir la carpeta "CarpUMNeurología" y abrir el folder "RM_database".

4. Abrir el archivo de Excel "Programación_RM"

   Open

   

5. Idealmente, al ser programada en el momento adecuado, sólo hay que añadir los datos del paciente que queremos agendar en uno de los huecos que aparecen en el documento ordenados por fecha y franja horaria. Toda la información necesaria se encuentra en SAP buscando al paciente por NHC.

6. Llamar al paciente durante la programación de la RM y confirmar la disponibilidad en la fecha acordada. No hay inconveniente si se programa una RM, no se confirma la disponibilidad durante el momento de la programación y el paciente no tiene disponibilidad ese día, es preferible contar con ese hueco para otros posibles pacientes tanto del R01 como del Non-R01. Al estar programada con 2 meses vista, no causa un problema si se anula con margen de tiempo. Podemos avisar a un compañero de la Unidad de Memoria para que pueda aprovechar ese hueco en caso de que no haya más pacientes cuyo RM agendar para ese ciclo.

2. 2 Pasos para programar la RM desde el remoto de Sant Pau

 Instrucciones para programar desde el remoto

El procedimiento es muy similar al anterior, únicamente varía la forma de acceso a la unidad (U:). Para ello debe accederse al control remoto siguiendo los pasos siguientes:

1. Accede a la página web HSP acceso remoto

2. Escribir las credenciales de Sant Pau.

3. Introducir el código de acceso que aparecerá en la aplicación “FortiToken Mobile”

   4. Acceder al escritorio del ordenador del despacho accediendo a la carpeta (U:) que está en el escritorio y seguir los mismos pasos descritos en el paso número 3 del apartado 2.1

2.3 Cómo programar una RM con menor margen de tiempo de lo establecido

En caso de haber reclutado a un paciente más tarde de lo previsto, quizá se da la situación de tener que programar la RM fuera de los plazos establecidos. Hay que evitar, en la medida de lo posible, que se dé esta circunstancia porque para encontrar un hueco libre para programar el proceso será más largo y, muchas veces, no tendremos la certeza de poder conseguirlo dentro del punto de tiempo que marca el protocolo.

 Instrucciones para programar con menor margen de tiempo

En caso de programar una RM más tarde de lo previsto, deben seguirse los siguientes pasos:

1. Abrir el archivo de Excel "Programación_RM"

2. Mirar la posible fecha en la que necesitaríamos que el paciente se hiciese la resonancia.

3. Ver qué compañero/a de la Unidad de Memoria ha programado una RM ese día y preguntarle, mediante correo electrónico, si su RM programada puede postergarse.

4. En caso de que el compañero/a nos indique que la RM del paciente que ha programado se puede postergar y mirar otra posible fecha disponible para este paciente que tenemos que reagendar.

5. Contactar, en primer lugar, a nuestro paciente para comprobar si cuenta con disponibilidad en la fecha en que nos interesaría que se realizase la RM. 

6. En caso afirmativo, contactar al paciente agendado previamente por el compañero/a para comprobar que esté disponible en la nueva fecha propuesta. Encontraremos su información de contacto del paciente en SAP.

7. Si ambos pacientes aceptan realizarse la RM en las fechas que les proponemos, debemos agendarlos en el documento Excel rellenando los datos correspondientes.

2. 4 Qué hacer si no se puede encontrar una fecha de RM para un paciente

En caso de que nuestro paciente rechace la fecha de RM propuesta, tendremos que escribirle un correo electrónico a otro/a compañero/a que tenga agendada fecha de RM para un paciente dentro de los márgenes de tiempo que marca el protocolo.

¿Qué pasa si no hay posibilidad de intercambiar fechas con otro/a paciente ya agendado/a?

En caso de que las RM ya programadas por otros/as compañeros no puedan cambiarse o bien los pacientes no cuenten con disponibilidad los días propuestos, la única alternativa posible es esperar a una anulación. Por ello, debemos enviarle un correo electrónico a Mateus Rozalem en la dirección de correo electrónica mrozalem@santpau.cat.

En este correo electrónico indicaremos:

·       La fecha o margen de tiempo en el que necesitamos programar nuestra RM.

·       El número de historia clínica del paciente al que queremos programar.

Mateus indicará si surge un hueco disponible en base a una anulación, pero esta vía no garantiza que pueda programarse la RM que debemos agendar, por lo que es muy importante respetar los puntos de tiempo sistematizados que se recogen en el primer punto de este SOP.